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Gestion de réputation en ligne
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Objectifs:
- Savez-vous ce qui se dit à votre sujet sur les divers forums, sites de commentaires, blogues et médias sociaux? Il existe une panoplie d’outils, certains gratuits, d’autres payants, pour effectuer une veille et ainsi être à l’affût des conversations qui vous concernent. Quant aux canaux de distribution, a-t-on encore le choix d’être absent des agences de voyages en ligne (OTA) comme Expedia et Booking? Quel rôle joue Google dans cet écosystème du voyage? Dans cette formation, nous verrons:
- Les principes de base de la e-réputation et les outils de veille
- 7 trucs pour mieux répondre sur TripAdvisor (Yelp et les autres sites de commentaires)
- Exemples de gestion sur les sites de contenus générés par les utilisateurs
- Portrait de l’écosystème Google et son impact dans la sphère du voyage
- Discussion sur les OTA, solutions possibles afin de mieux gérer son inventaire hôtelier
Formateur: Frédéric Gonzalo, Gonzo marketing
Date et lieu: 21 septembre, 13 h à 16 h, MRC des Pays-d’en-Haut (1014, rue Valiquette, Sainte-Adèle, J8B 2M3)
Nos formations s’adressant aux entreprises, vous devez posséder un NEQ (numéro d’entreprise du Québec) afin de vous inscrire.
Prenez note que cette formation est non-remboursable.